在 12 个月的 12 场听证会上,参议员们就澳大利亚乡村地区银行关闭问题进行了调查,他们似乎正在放弃社区对银行进行猛烈的攻击。
参议员们的问题在听证会过程中变得更加尖锐:
- 银行正在关闭盈利的分支机构;
- 分支机构之前不会与社区协商;
- 分支机构关闭使社区陷入经济混乱;
- 关闭并不能阻止客户对分支机构的需求,只是迫使客户驱车很远的距离才能到达分支机构;
- 银行并不关心难以获取现金以及不得不长途跋涉对社区造成的影响;
- 尽管利润比以往任何时候都高,傲慢的银行仍觉得有权将服务客户的费用转嫁给纳税人拥有的澳大利亚邮政;
- 尽管告诉客户使用Bank@Post ,冷酷无情的银行不愿意做一些简单的改变,比如让客户在邮局更新签名,而是要求他们长途跋涉到实际的分行来完成琐碎的任务;
- 更重要的是,所有这些都证明,自我监管、有权利和特权的银行本身就是一条法律。
上周三在西澳大利亚州皮尔巴拉地区的 Tom Price 举行的第 12 次听证会与 2023 年 3 月在维多利亚州塞尔举行的第一次听证会以及其间的每一次听证会一样引人注目。
阿什伯顿郡面积相当于维多利亚州的一半,可能是世界上最富裕的地方政府所管辖的地区,是西澳铁矿石出口的来源地,每年为西澳和澳大利亚赚取超过 2000 亿美元的收入。
阿什伯顿郡总裁兼首席执行官在听证会上作证说,这个为澳大利亚贡献如此多财富的郡现在银行分行为零——零!出于绝望,也出于上级(两级)政府尚未表现出的领导才能,阿什伯顿郡的代表提出了建议,即由地方政府联合创办一家公共银行,为私人银行所放弃服务的社区提供服务。
当地垒球俱乐部的一名志愿者详细作证,讲述了志愿者被迫跳过篮球圈的痛苦细节,只是为了做一些简单的事情,比如更改账户上的签名,因为当地分行关闭而被告知 客户到银行办理银行业务的银行是这样的。邮局拒绝允许邮局进行简单的身份检查——尽管政府授权邮局对护照进行更重要的身份检查。这位志愿者最终不得不自掏腰包支付 300 元的燃油费,才能开车 5 小时到下一家银行更新签名。
当地邮局持牌人告诉调查,自银行关闭以来,他的业务增加了多少,来自需要Bank@Post的人们,参议员斯莱德·布罗克曼 (Slade Brockman) 观察到,这证明人们使用了银行分行。
当地原住民代表证实,当地原住民社区因失去面对面的银行服务而极度不稳定,但由于某种原因,澳大利亚最富有、最享有特权的企业不受国家“缩小原住民之间差距”的努力的影响。生活水平和澳大利亚其他地区一样。
此次听证会之所以引起特别关注,是因为BankWest一周前宣布将在 10 月份之前实现全面数字化,关闭 60 家分行中的 45 家,并将其余分行重新命名为 CBA。
调查主席参议员马特·卡纳万 (Matt Canavan) 要求西岸银行 (BankWest)参加听证会,并像刑事审判中的检察官一样,撕碎了西岸银行 (BankWest) 的证词,以表明代表们都是空壳子,在追求数字化议程的同时,口头上只是在为客户服务。
但问题是:卡纳万将于五月提交的报告与这些听证会的力量相匹配吗?
调查证明,改革银行的唯一途径是重建一家政府银行,以恢复银行体系的基本标准。